転送サービスについて

オーストラリアのオンラインショップやeBayでお買い物をされたものを日本に転送致します。
英語でのお買い物が出来ても、日本などオーストラリア以外の海外に発送してくれないオンラインショップ、 eBay出品者は多いです。 又、日本へ発送してくれても、FEDEXなどの国際宅配便を使用するので、送料が高額になってしまうこともしばしば。そんな時にご利用頂きたいのが、この転送サービスです。
Punto deで商品を一旦受け取り、検品し、オーストラリアポスト(郵便)のご希望の配送方法にて 日本(又はオーストラリア以外の国)に発送致します。
手数料は商品代金の10%です。
(但し、最低手数料はA$25とさせて頂きます)
*転送サービスの流れ
【1】 ご希望商品のご連絡
オーダーされる前に必ずメールメールアドレスまたは「お問い合わせ」メニューから お名前、お電話番号、郵便番号、ご住所、メールアドレス、ご希望商品とそのショップのサイトアドレス(URL)をお知らせ下さい。
eBayの場合には、出品ページのアドレス(URL)をお知らせ下さい。 オーストラリアポスト(郵便)の重量、大きさの制限( 20kgを超えるもの、一番長い辺を除いた周囲(girth)の長さが140cmを超えるもの、 一番長い辺の長さが105cmを超えるもの)を越える商品については、転送サービスを承ることが出来ない場合がございます。

【2】 当店から転送サービス可否の連絡
転送サービスをお受け出来るかどうか確認し、48時間以内(営業日)にお客様にメールにてご連絡致します。
当店の営業日につきましては、ご利用ガイドページの「営業スケジュール」をご参照下さいませ。

【3】 お客様ご自身でオーダー(又は入札)
オーダー時に必要な発送先住所(Shipping Address)は転送サービス可否連絡のメールに記載致します。 Billing Addressはお客様のクレジットカードに登録されているものをご記入下さい。

【4】 オーダー済み(落札済み)商品のご連絡
オーダーが済みましたらすぐに(24時間以内)メールにてオーダーの詳細をお知らせ下さい。
・ショップ名
・商品掲載ページのアドレス(URL)
・商品名、数量
注文完了後にショップから届くメールを転送して頂けると簡単です。
eBayの場合は、
・商品ページのアドレス(URL)
・商品名
落札後にeBayから届くメールを転送して頂けると簡単です。

【5】 当店に商品到着&検品
商品が届きましたら、検品致します。検品時は、オーダー内容と到着商品に間違いが無いかどうか確認致します。
商品が個々に梱包されている場合には、その梱包は開封致しません。 (ショップのサイトにて、画像と照合することは致しません。) 梱包の外側から確認出来る範囲で、破損・染みなどを確認致します。
細かい検品をご希望の場合は、別途料金にて承ります。写真をご希望の場合も別途料金になります。(1点に付き、200円)但し、当店が必要と判断した場合の写真撮影は無償です。
検品後、不良や品違いがありました場合には、その旨、ご連絡を差し上げ、返品・交換等の対応を致します。 返品・交換には通常2週間程度のお時間がかかります。
商品発送前に再梱包が必要な場合には、梱包資材費(バブルラップ、箱代等の実費)を頂戴しております。 予めご了承下さいませ。当店でよく使用する梱包資材の価格表(←オーストラリア郵便のサイトにジャンプします。 クリックしてご確認下さい)です。
郵便局から発送不可な大型商品の場合、再梱包に手数料を頂戴致します。一律A$30.00とさせて頂きます。

【6】 送料・手数料のお支払い&商品発送
オーダーが複数ショップの場合には、全ての商品が揃い次第、送料のご案内を差し上げます。
7営業日以内にご指定の銀行口座(楽天銀行 ソナタ支店)へ代金をお支払い下さい。 (口座の詳細はメールにてお知らせ致します。)
お振込みが確認できましたら、3営業日以内にお客様宛てに商品を発送し、メールにてご連絡を差し上げます。

【7】 お手元に商品到着
お客様のお手元に商品到着となります。
*手数料とお支払い
手数料は商品代金の10%です。 (但し、最低手数料はA$25とさせて頂きます)
商品代金が$250までは一律A$25の手数料となります。手数料とオーストラリア→日本(又はオーストラリア以外の海外) までの送料がお客様にPunto deにお支払い頂く金額となります。
送料は、当店への商品到着時の換算レートを使用し、日本円に換算し、お支払い頂きます。 換算レートは
※為替レートは三菱東京UFJ銀行↓
http://www.bk.mufg.jp/gdocs/kinri/list_j/kinri/kawase.html のオーストラリアドルのCASH.Sを使用させて頂きます。
【返品・交換の対象にならないもの】商品化粧箱への損傷は、商品交換・返品の対象にはなりません。 (日本と異なり、オーストラリア国内では一般的に簡易梱包にて商品を発送することが多いようです。)

【郵便事故】エクストラカバー(保険)を付帯されない場合、商品に紛失・破損等がありました場合にも当店では一切の責任を負うことが 出来ません。

【関税/消費税】オーストラリアから日本へ商品を個人輸入するにあたり、関税・消費税が課税される場合がございます。 これらの税金はお客様のご負担となります事を、予めご了承下さい。
課税価格が1万円以下の貨物には、一部適用外の品目(下記)を除いて関税・消費税が免除されます。
(皮革製バッグ、革製手袋、履物、パンティストッキング、タイツ、革靴、編物製衣類(Tシャツ、セーター等)
個人輸入についての詳しいご案内は以下webサイトをご参照下さい。
東京税関

当店では、関税に関しては、お答えすることが出来ませんことを予めご了承下さいませ。

【振込手数料】お客様からのお支払時、及び当店からの返金時の振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。